Crystal XM
Une plateforme. Chaque expérience. Contrôle total.
Crystal XM est la plateforme propriétaire de gestion d'expérience d'Axis4, conçue pour déployer, gérer et optimiser les expériences interactives en magasin à toute échelle. Pas un logiciel d'affichage. Pas un tableau de bord de lecteur média. Un véritable système d'exploitation pour le mobilier intelligent.
Ce qui se passe sans plateforme
La plupart des installations numériques en magasin fonctionnent sur des systèmes déconnectés : un fournisseur pour le matériel, un autre pour le contenu, un troisième pour l'analytique, et les TI qui gèrent les demandes de chaque magasin. Les mises à jour de contenu prennent des semaines. Les données de performance vivent dans des tableurs. Chaque nouveau point de vente est un nouveau projet.
Pourquoi Crystal XM existe
Le numérique en magasin, ce n'est pas une playlist de diapositives en boucle. Ce sont des applications interactives natives : outils de découverte produit, quiz, moteurs de comparaison, narration de marque. Le tout fonctionnant sur du matériel conçu sur mesure, dans des centaines ou des milliers de points de vente. Gérer cette complexité nécessite une plateforme pensée de A à Z.
Opérationnelle depuis 2015. Plus de 800 appareils gérés dans plus de 22 pays. Certains en service continu depuis 8 à 10 ans.
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Diffusion d’applications natives
Envoyez des applications interactives natives vers n’importe quelle installation, à distance, instantanément, sans intervention sur site.
Architecture multi-locataires
Gérez de 1 à 10 000+ emplacements, regroupés par région, enseigne ou format. Contenu global avec adaptations locales.
Contenu automatisé à partir de flux produits
Fournissez une liste UPC et obtenez des expériences produits générées automatiquement, avec images, descriptions et prix.
Tableau de bord de surveillance en temps réel
Suivez les impressions, l’engagement et le temps d’engagement. Corrélation avec les données de ventes. Optimisez en continu.
Surveillance du matériel
Surveillez chaque installation en temps réel : connectivité, disponibilité, performance. Des alertes se déclenchent avant que les problèmes ne surviennent.
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